Jak propojit Instagram s Facebookem a co dělat, když to nejde

K propojení Instagramu s Facebookem potřebujete tři věci: profesionální účet na Instagramu (Business nebo Creator), facebookovou stránku, ne osobní profil, a na té stránce roli s úplnou kontrolou. Pak Instagram připojíte k stránce v jejím nastavení nebo v Meta Business Suite. Když propojujete Instagram s plánovacím nástrojem, jako je SocialAgent, facebookovou stránku k Instagramu často vůbec nepotřebujete.

Postup i řešení chyb vycházejí z toho, co s klienty řešíme při propojování v SocialAgentu nejčastěji. Meta občas přejmenuje položky v nastavení, názvy se proto můžou mírně lišit.

Co si připravit

Profesionální účet na Instagramu

Osobní účty Meta k automatickému publikování nepustí. Profil přepnete takhle:

1. Na telefonu otevřete v aplikaci Instagram svůj profil a klepněte na tři čárky vpravo nahoře. Na počítači na instagram.com klikněte vlevo dole na tři čárky (Víc) a otevřete Nastavení.
2. Vyhledejte nebo najděte Typ a nástroje účtu.
3. Zvolte Přepnout na profesionální účet, vyberte kategorii a typ účtu.

Facebooková stránka a úplná kontrola

Potřebujete facebookovou stránku firmy, ne osobní profil. A musíte na ní mít roli s úplnou kontrolou. Kdo má jen částečný přístup, třeba jako editor, propojení nedokončí.

Pokud stránku spravuje někdo jiný, třeba bývalá agentura nebo kolega, požádejte ho, ať vám úplnou kontrolu přidělí. Bez toho se nepohnete.

Správný přihlášený účet

Meta při propojování nabídne účet, který je v prohlížeči právě přihlášený. Pokud máte víc účtů, přihlaste se před propojením do toho správného.

Business, nebo Creator?

Instagram popisuje účet Business jako vhodný pro obchody, místní firmy, značky, organizace a poskytovatele služeb, účet Creator pro veřejné osobnosti, tvůrce obsahu, umělce a influencery.¹

Pro firmu je rozhodující jeden technický rozdíl. Podle dokumentace Mety mohou nástroje přes její rozhraní zveřejňovat na všechny profesionální účty, ale Stories jen na účty Business.² Pokud chcete Stories plánovat dopředu, zvolte Business.

Jak propojit Instagram s facebookovou stránkou

Propojení přímo u Mety potřebujete hlavně tehdy, když chcete příspěvky plánovat a statistiky sledovat v Meta Business Suite pro obě sítě najednou.

Meta popisuje postup v nápovědě pro klasické i nové rozhraní stránek.³ V novém rozhraní to zjednodušeně vypadá takhle:

1. Přepněte se na Facebooku do profilu své stránky.
2. Otevřete nastavení stránky a v něm Propojené účty.
3. U Instagramu zvolte Propojit účet a přihlaste se do instagramového účtu.
4. Potvrďte oprávnění.

Instagram můžete připojit i v Meta Business Suite v nastavení firemního portfolia.

Jak propojit Instagram a Facebook s plánovacím nástrojem

Plánovací nástroje se k účtům připojují přes rozhraní Mety. Meta nabízí dva způsoby: přihlášení přes Facebook, které pracuje se stránkou, a přihlášení přes Instagram, u kterého facebooková stránka potřeba není. Meta to v dokumentaci pro vývojáře uvádí výslovně.⁴

V SocialAgentu propojujete každý účet zvlášť.

Instagram:

1. Klikněte na tlačítko Propojit Instagram.
2. Přihlaste se do svého instagramového účtu.
3. Povolte všechna požadovaná oprávnění.
4. Po návratu do aplikace se u Instagramu zobrazí vaše @jméno a stav Propojeno.

Facebooková stránka:

1. Klikněte na tlačítko Propojit Facebook stránku.
2. Přihlaste se do svého facebookového účtu.
3. Povolte oprávnění pro správu stránek.
4. Pokud spravujete víc stránek, vyberte tu, na kterou chcete publikovat.
5. Potvrďte výběr. U Facebooku se zobrazí název stránky a stav Propojeno.

Když to nejde

Chyba „aktivita mimo technologie Meta“

Pokud propojení skončí chybou o aktivitě mimo technologie Meta, máte v účtu Meta vypnuté připojování budoucí aktivity. Meta přes tohle nastavení řídí, jestli se smí k vašemu účtu připojit aplikace. Nastavení je společné pro celý účet Meta a zapnete ho přes Instagram i Facebook:

1. Otevřete aplikaci Instagram nebo Facebook a jděte do Nastavení a soukromí.
2. Vyberte Centrum účtů a v něm Vaše údaje a oprávnění.
3. Otevřete Vaše aktivita mimo technologie společnosti Meta.
4. Otevřete Správa budoucí aktivity a zkontrolujte, že je zvolené Připojovat budoucí aktivitu.
5. Vraťte se do nástroje a spusťte propojení znovu.

Nastavení hledejte na osobním účtu Meta, kterým Instagram nebo stránku spravujete. Změna se občas projeví až za hodinu. Pokud propojení hned potom zase selže, zkuste to za chvíli.

Pořád to nejde?

Propojení účtů bývá nejtěžší krok celého nastavení, protože záleží na tom, kdo a jak účty kdysi založil. Pokud používáte SocialAgent, zavoláme si a projdeme propojení spolu krok za krokem. Jak SocialAgent po propojení pracuje, popisujeme v článku Jak SocialAgent připravuje příspěvky. Srovnání nástrojů na plánování najdete v článku Nástroje na plánování příspěvků.

Poznámky

1. Instagram Help Center: Set up a professional Instagram account. ↩

2. Meta for Developers: Instagram API with Facebook Login. ↩

3. Meta Business Help Center: Connect or disconnect your professional Instagram account and a Facebook Page. ↩

4. Meta for Developers: Instagram API with Instagram Login. ↩